【特徴】ホテルのマルチタスクに向いている人【３選】

そんな疑問にお答えします。

どうも！～たろ～です( ｀ー´)ノ
某リゾートホテルで、10年目を迎え現役で働いています。

こんな感じです。
この10年のノウハウを、みなさんにお届けします！

今回は、ホテルのマルチタスクに向いている人３選!!

ということで、お話ししていきます。

ホテルのマルチタスクについて、まだ知らない方はこちらの記事を参考にしてみてください。

では、いきましょう！

【特徴】ホテルのマルチタスクに向いている人３選

ホテルのマルチタスクに向いている人の特徴は、以下の3つです。

順番に解説します。

１．素直さ

1つ目は、「素直さ」です。

素直さとは、なにか言われたときにその言葉を、「素直に受け入れる」ことができるかという事です。

なぜなら、スタッフによって教え方が違うからです。

どの業界も、基本のマニュアルはあると思いますが、現場によって「あれ？教えてもらったのと違う」ということはたくさんあります。

例えば、フロントの場合、忙しくてもお客様のケアが基本優先と決まっていても、オペレーション（業務）優先のスタッフもいます。

そうすると、お客様優先でお客様のフォロー（お手伝い）を一生懸命やっていても、「人がいないのになんでカウンターでチェックインしないんだ」と怒られることもあります。

現場の状況にもよりますが、マニュアルで教えてもらったにもかかわらず、怒られてしまうことがあるのです。

つまり、

と素直に受け入れることが大切になってきます。

と言いつつも、マニュアル通りやっているのに、怒られるとムカつきますよね？

ただ、どの業種にもマニュアルが全てではないし、癖のあるスタッフはどこにでもいるんだと思った方がいいです。
私も「なんで怒られているんだろう？」ということは、たくさんありました(;’∀’)

「素直さ」さえあれば、受け入れる余裕ができるので、スタッフのやり方と現場の状況を見て「いま、どう動けばいいんだろう」と判断できるようになります。

判断できるようになれば、ストレスを回避することにもつながります。

なので、いちいちスタッフでやり方が違うことに、イライラせずストレスをためない為にも、素直さを大事にして臨機応変に動きましょう。

マインド（精神的）部分ですが、これを理解すると、いちいち反応せず「こんなもんだよな」と受け流すことが楽になります。

ぜひ、覚えておいてください。
私もなにか理不尽なことを言われても、心の中でこれを思い出して受け流すようにしています。

２．体力

2つ目は、「体力」が必要です。

なぜなら、とにかく不規則だからです。

例えば、朝のレストランで働いていても、夜のレストランになることもあります。
もしくは、いつも遅番の人が１３時出勤だったとしても、稼働状況によって１０時出勤になることもあります。（３時間残業など・・・）

あります！

忙しいときは、１カ月続くこともあります(￣▽￣;)

つまり、稼働状況によってシフトはどんどん変わっていきます。

１カ月全部同じシフトは、ほぼありません。
リーダーや固定のシフトの人も中にはいますが、基本独身でマルチタスクを回す側なら、いつもシフトが違うと思っておいた方がいいでしょう。

なので、体力は仕事もそうですが、プライベートを充実させるためにも必要になります。
疲れていたら、休みの日はただ寝るだけになってしまいますからね(;’∀’)

私も最近やっていますが、自重トレーニングは短時間で体を鍛えやすいです。

YouTubeでたくさん動画があるので、興味ある方は見てみてください。

３．コミュニケーション

最後は、コミュニケーションです。

コミュニケーションは、とても大事なスキルになります。

なぜなら、各セクション（部署）に頻繁に移動するからです。

ホテルは、大枠のセクションがいくつか分かれているので、各セクションごとに上司・リーダーが違います。

つまり、なにかわからないことがあった場合、その移動したセクションの上司もしくはリーダーに聞かなけらばいけません。

もし、分からないことなどあっても

とそのままにしていると、仕事の成長にもつながりませんし、働きやすい環境も作れません。

なので、仕事を早く覚えたり、働きやすい環境を作る為にもコミュニケーションは大事です！

そう思うと思いますよね？

ただ、最近は若いスタッフに１番多いんですが、通りすがりでもあいさつを積極的にすることが、少なくなってきているのが現状です。

私も驚きました。
こちらからあいさつしないと、あいさつしないのが当たり前だったりします。

つまり、あいさつするだけで相手に好印象が与えられますし、同僚のスタッフとのコミュニケーションスキルの差を広げられます。

なので、コミュニケーションの第一歩は「あいさつ」です。

積極的にしていきましょう(^^♪

まとめ

今回は、「ホテルのマルチタスクに向いている人３選」という事で、お伝えしました。

マルチタスクは、誰でも同じ仕事（タスク）ができるように短い期間で習得できるように、「浅く広く」覚えるのが基本です。

その分、いつもシフトが変わって負担も大きくなりますが、ホテル運営のスタイル「働き方」としては、とても効率がいいと言えます。

そのうえで、理解してほしいのが、

これを意識して行動できれば、誰にでもマルチタスクは可能ですし、楽しいと思います。

という方には、特におすすめなスタイル（働き方）です。

「すぐに反論してしまう」「体力に自信がない」「コミュニケーションは苦手」という方も、これから身につけられるものばかりです。

というか、現場に入ると勝手に身につき慣れていきます！
私もそうでした。

なので、基本的なホテルのスタイル「働き方」を理解して、ホテル業を目指してほしいと思います。

さまざまなスキルを身につけると、他の仕事にもプラスになります。

憧れのホテルで一緒に働きましょう！

以上です。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。