マルチタスクはなんとなくわかるけど、
どんな人に向いてるスタイル（働き方）なのか知りたい
そんな疑問にお答えします。
どうも！～たろ～です( ｀ー´)ノ
某リゾートホテルで、10年目を迎え現役で働いています。
２３歳 某リゾートホテルへ入社
２５歳 ホテルにおけるマルチタスクを達成
２6歳～３０歳 北海道～沖縄まで各地方にある大型・小規模ホテル５施設を経験
31歳～現在 時短勤務しながら育児に奮闘・すき間時間で副業開始（月５ケタ達成！）
こんな感じです。
この10年のノウハウを、みなさんにお届けします！
今回は、ホテルのマルチタスクに向いている人３選!!
ということで、お話ししていきます。
ホテルのマルチタスクについて、まだ知らない方はこちらの記事を参考にしてみてください。
では、いきましょう！
【特徴】ホテルのマルチタスクに向いている人３選
ホテルのマルチタスクに向いている人の特徴は、以下の3つです。
- 素直さ
- 体力
- コミュニケーション
順番に解説します。
１．素直さ
1つ目は、「素直さ」です。
素直さとは、なにか言われたときにその言葉を、「素直に受け入れる」ことができるかという事です。
なぜなら、スタッフによって教え方が違うからです。
どの業界も、基本のマニュアルはあると思いますが、現場によって「あれ？教えてもらったのと違う」ということはたくさんあります。
例えば、フロントの場合、忙しくてもお客様のケアが基本優先と決まっていても、オペレーション（業務）優先のスタッフもいます。
そうすると、お客様優先でお客様のフォロー（お手伝い）を一生懸命やっていても、「人がいないのになんでカウンターでチェックインしないんだ」と怒られることもあります。
現場の状況にもよりますが、マニュアルで教えてもらったにもかかわらず、怒られてしまうことがあるのです。
つまり、
スタッフや状況によってやり方が違うんだ！
と素直に受け入れることが大切になってきます。
と言いつつも、マニュアル通りやっているのに、怒られるとムカつきますよね？
ただ、どの業種にもマニュアルが全てではないし、癖のあるスタッフはどこにでもいるんだと思った方がいいです。
私も「なんで怒られているんだろう？」ということは、たくさんありました(;’∀’)
「素直さ」さえあれば、受け入れる余裕ができるので、スタッフのやり方と現場の状況を見て「いま、どう動けばいいんだろう」と判断できるようになります。
判断できるようになれば、ストレスを回避することにもつながります。
なので、いちいちスタッフでやり方が違うことに、イライラせずストレスをためない為にも、素直さを大事にして臨機応変に動きましょう。
「世の中いろんな人がいるんだ」と理解する
マインド（精神的）部分ですが、これを理解すると、いちいち反応せず「こんなもんだよな」と受け流すことが楽になります。
ぜひ、覚えておいてください。
私もなにか理不尽なことを言われても、心の中でこれを思い出して受け流すようにしています。
２．体力
2つ目は、「体力」が必要です。
なぜなら、とにかく不規則だからです。
例えば、朝のレストランで働いていても、夜のレストランになることもあります。
もしくは、いつも遅番の人が１３時出勤だったとしても、稼働状況によって１０時出勤になることもあります。（３時間残業など・・・）
３時間残業もあるの・・・？
あります！
忙しいときは、１カ月続くこともあります(￣▽￣;)
つまり、稼働状況によってシフトはどんどん変わっていきます。
１カ月全部同じシフトは、ほぼありません。
リーダーや固定のシフトの人も中にはいますが、基本独身でマルチタスクを回す側なら、いつもシフトが違うと思っておいた方がいいでしょう。
なので、体力は仕事もそうですが、プライベートを充実させるためにも必要になります。
疲れていたら、休みの日はただ寝るだけになってしまいますからね(;’∀’)
自重トレーニング
私も最近やっていますが、自重トレーニングは短時間で体を鍛えやすいです。
YouTubeでたくさん動画があるので、興味ある方は見てみてください。
３．コミュニケーション
最後は、コミュニケーションです。
コミュニケーションは、とても大事なスキルになります。
なぜなら、各セクション（部署）に頻繁に移動するからです。
ホテルは、大枠のセクションがいくつか分かれているので、各セクションごとに上司・リーダーが違います。
つまり、なにかわからないことがあった場合、その移動したセクションの上司もしくはリーダーに聞かなけらばいけません。
もし、分からないことなどあっても
なんか聞きづらいな～
とそのままにしていると、仕事の成長にもつながりませんし、働きやすい環境も作れません。
なので、仕事を早く覚えたり、働きやすい環境を作る為にもコミュニケーションは大事です！
「あいさつ」
あいさつなんてあたりまえじゃないの？
そう思うと思いますよね？
ただ、最近は若いスタッフに１番多いんですが、通りすがりでもあいさつを積極的にすることが、少なくなってきているのが現状です。
私も驚きました。
こちらからあいさつしないと、あいさつしないのが当たり前だったりします。
つまり、あいさつするだけで相手に好印象が与えられますし、同僚のスタッフとのコミュニケーションスキルの差を広げられます。
なので、コミュニケーションの第一歩は「あいさつ」です。
積極的にしていきましょう(^^♪
まとめ
今回は、「ホテルのマルチタスクに向いている人３選」という事で、お伝えしました。
マルチタスクは、誰でも同じ仕事（タスク）ができるように短い期間で習得できるように、「浅く広く」覚えるのが基本です。
その分、いつもシフトが変わって負担も大きくなりますが、ホテル運営のスタイル「働き方」としては、とても効率がいいと言えます。
そのうえで、理解してほしいのが、
- 現場のやり方を素直に受け入れ、臨機応変な対応をする
- 不規則な生活リズムや残業は前提として、それに負けない体力作りが大切
- 各セクションとのコミュニケーションが大事
これを意識して行動できれば、誰にでもマルチタスクは可能ですし、楽しいと思います。
ずっと、同じ仕事はしていられない
という方には、特におすすめなスタイル（働き方）です。
「すぐに反論してしまう」「体力に自信がない」「コミュニケーションは苦手」という方も、これから身につけられるものばかりです。
というか、現場に入ると勝手に身につき慣れていきます！
私もそうでした。
なので、基本的なホテルのスタイル「働き方」を理解して、ホテル業を目指してほしいと思います。
さまざまなスキルを身につけると、他の仕事にもプラスになります。
憧れのホテルで一緒に働きましょう！
以上です。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
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