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ホテルマンになりたいんだよな〜。でもどうしたらホテルマンになれるかわかんない。ホテルマンになるにはどうすればいいか知りたいな。あと、ホテルマンになるならどんな学校を選べばいいか知りたい。
こんな疑問にお答えします。
✅本記事の内容
- ホテルマンになるには
- ホテルマンになるために最低限必要なこと
- ホテルマンに有利な学校とは
- ホテルマンの将来を考えるなら学歴は必要
- ホテルマンになるためにおすすめの学校
✅本記事の信頼性
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TARO
☑️某リゾートの現役ホテルマン
(10年以上の実績)
☑️小規模から大規模施設で勤務
(北海道〜沖縄にある6施設経験)
☑️さまざまなホテル業務を経験
(ホテルにおけるマルチタスク達成)
この記事を書いている私は、某リゾートホテルで10年以上働いています。
小規模から大規模施設のホテル業務を経験。現役ホテルマンとして働くノウハウがあります。
今回は、ホテルマンになるには、「専門・大学へ行くべきか」についてお話しします。
これから、ホテルマンになりたいと思っている方は、専門もしくは大学に行ったほうがいいか気になりますよね。ちなみに、私は大学を卒業してからこの世界に入りました。
そう聞くと、
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「やっぱり学歴がないとホテルマンになれないのかな?」
と思うかもですが、そんなことはないです。
なぜなら、行動さえすれば誰でもホテルマンになれるからです。
私も、ホテルマンに憧れていましたが、スキルなんて1つもありませんでした。
ただ、ホテルマンになりたい一心で、とりあえず行動したらホテルマンになれました。
ホテルマンになりたいけど、専門・大学に行くべきか悩んでいる方は、この記事を読めば少しでも疑問が解決されるはずです。
1つ注意点ですが、これからお話しする内容は「日系のホテルマンになりたい方向け」です。もし、外資系のホテルマンを目指しているのであれば、この先はみなくても問題ありません。
外資系のホテルマンについては、こちらを参考にしてみてください。⏬
前置きが長くなりましたが、さっそく本題にいきましょう!
ホテルマンになるには
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そもそもホテルマンになるには、どんな手順でなったらいいでしょうか。
ホテルマンになる正式な手順はない
結論、ホテルマンになる正式な手順ありません!
なぜなら、誰でもなれるからです。
先ほどもお伝えしましたが、誰でもなれるんです。
例えば、多くのホテルでは、1割から2割の派遣さんを雇っています。
派遣さんになる人にも、さまざま理由がありますが、基本的にお金のために働いている人がほとんどです。
つまり、ホテルマンになりたいと思って働いているわけではないのです。
また、派遣さんの中でも、「裏方」と「サービス」に分かれています。
主にお客様とほぼ接しない業務のこと。(洗い場・パブリック清掃・客室清掃など)
主にお客様と接する業務のこと。(レストランのホール・フロント受付・売店)
裏方とサービスでは、業務内容の観点からサービスの方が時給が高くなります。
サービスで雇われた派遣さんは、時給が高い分、社員と同じように業務をこなさなければなりません。
大体3・4日の研修を受けて、あとは実戦で学んでいく感じです。
ここで、
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「お客様からわからない質問をされた時、どうすればいいの?」
と不安に思うかもしれませんが、問題ありません。
お客様に1度お待ちいただき、「わかる人に聞いて」から答えればいいだけです。
要するに、研修でマニュアル通りに仕事をこなせば、誰でもホテルマンになれると言うことなんです。
なので、ホテルマンになるための正式な手順はありません。
ホテルマンになるために【最低限必要なこと2選】
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ただ、ホテルマンになるには、最低限必要なこともあります。
次は、ホテルマンになるために、【最低限必要なこと2選】について解説します。
笑顔ができる
1つ目は、「笑顔ができる」です。
なぜなら、ホテルマンは「印象が大事」だからです。
人の第一印象は「3秒で決まる」とされています。
これは、メラビアンの法則で「視覚情報」が55%、「聴覚情報」が38%、「話の内容」が7%と提唱しています。
その中でも、目から入ってくる情報がなんと90%以上と言われています。
つまり、基本的な身だしなみはもちろん大切ですが、ホテルマンで1番大事になるのが、言葉遣いなどではなく「笑顔」なんです。
もし、笑顔がない対応をされたらどうでしょうか?
・・・不安や不信感しかないですよね。
多くのお客様を相手にするホテルマンは、どんなに疲れていても初めての出来事で対応が難しい状況でも、何事もなかったかのように「笑顔」を作らなければいけません。
なので、笑顔ができる方は、ホテルマンに向いていると言えます。
初対面の人話す時、緊張しても笑顔ができますか?
日常でも当たり前のように「笑顔」ができているか、意識してみましょう。
コミュニケーションができる
2つ目は、「コミュニケーションができる」です。
なぜなら、お客様を喜ばせる(楽しませる)仕事だからです。
一般的に、コミュニケーションとは対人的なやり取りにおいて、お互いの意思疎通をスムーズにするための能力のことです。
ただ、ホテルマンはちょっと違います。
ホテルマンのコミュニケーションとは、「お客様に満足していただくために、あらゆる手段でお客様のニーズに応える」のが、ホテルマンのコミュニケーションです。
つまり、ただ会話をするだけじゃなく、その会話の中で「どうしたらお客様が満足できるか」と読み解く(考えられる)力のことです。
例えば、このブログも見てくれている方々に、
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「どうやったら悩みに応えられるかな?」
「どうやったら喜ぶかな?」
と考えながら記事を書いています。
ホテルマンはそれを、会話を通してお客様が悩んでいること・喜ぶことを考え対応し、出発するときにはお客様から「とても満足できたよ」と言っていただけるように、おもてなしをしています。
要するに、コミュニケーションはお客様を満足されるために、もっとも必要なスキルとも言えます。
なので、コミュニケーションは大切です。
コミュニケーションスキルも、誰もが日常で使っています。
友人・家族の会話の中で、「何をしたら喜びそうかな?」と考えるだけでも鍛えられますよ。
ホテルマンに有利な専門・大学はない
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ここまで、ホテルルマンは学歴がなくてもホテルマンになれる、と言うことがわかっていただけたと思います。
でも、
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本当にホテルマンになるために有利な専門・大学はないの?
と疑問が出てくると思います。
結論から先に言うと、有利な専門・大学はありません。
理由は以下の3つです。
簡単に解説します。
実践に勝るスキルはない
1つ目は、「実践に勝るスキルはない」です。
10年以上勤めていると、毎年のように新入社員が入ってきます。
そこで、いつも思うのが、学歴に大差はないと言うことです。
なぜなら、「勉強と実践は違う」からです。
専門卒を例にすると、確かに、高卒や大卒と違い専門でホテルについて勉強するので、1年目から戦力になり得ることもあります。しかし、多くの社員は、勉強してきたことを活かせないのが現実です。
ホテルは、基本的な仕事の流れがありますが、それぞれの施設でやり方は異なります。
つまり、高卒でも専門・大卒でも同じ日に入社したら、同じスキルしかないと言うことです。
要するに、勉強してきたことは、実践で経験を積んでやっと身につくものなんです。
なので、学歴に大差はないのです。
体力勝負
2つ目は、「体力勝負」です。
ホテルマンは、子どもをもつ家庭以外は、基本規則正しい生活はできません。
なぜなら、「お客様優先」の仕事だからです。
ホテルは、24時間365日ずっとお客様に合わせて動かなければいけません。
つまり、スタッフが足りない時間帯に、さまざまな動きに対応するために「体力」が必要なんです。
体力がないと、
- 思考が鈍くなる
- 余裕がなくなる
- スタッフ間の中が悪くなる
など、さまざまな弊害が出てしまいます。
どんなに優秀でも、最高のパフォーマンスが出せなければ意味がありません。
もし、体力に自信がない方は、今からでも運動することをおすすめします。
社会人になると、大半が1日30分も運動しないそうなので、今のうちに鍛えましょう!
行動力
最後は、「行動力」です。
行動力は、仕事以外にも大事な要素です。
ホテルマンでいうと、お客様の要望にどれだけ応えられるかとても重要です。
そのために、ホテルマンは行動力が必要です。
なぜなら、「お客様の要望は一人一人違う」からです。
ホテルに来館するお客様は、「一生に一度の出会い」かもしれません。
つまり、同じお客様を対応することは、リピーターになるお客様以外ほとんどありません。
多くのお客様は、1泊で帰ってしまうからです。
その短い間に満足していただくために、すぐに行動できる「行動力」が重要になるのです。
頭で考えてばかりだと、何もできずに終わってしまうだけです。
お客様の要望に、すぐ応えられるためには「行動力」は欠かせません。
なので、行動力は重要なんです。
行動力も日常で鍛えられます。
「めんどくさい」と思うことも、意識的に行動するようにしてみましょう。
ホテルマンの将来を考えるなら「大卒一択」
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さて、ここまで読んだあたなは、こんな疑問が出ると思います。
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結局、専門・大学どっちに進学したらいいんだろう。
そもそも、高卒でも問題ないのかな。
結論を先に言うと、「大学をおすすめ」します。
なんだかんだ、大学は行っておいたほうがいいです!
ここまで読んで、「結局大学かよ」と思うかもしれませんが、具体的に理由があります。
大学をおすすめする具体的な理由は2つです。簡単に解説します。
収入面
ホテルマンといえど、会社員です。
なので、ホテルマンも学歴によって給料は変わってきます。
ホテルマンの場合も同じです。
「高卒⇨専門⇨大卒」の順に、大体3万円くらいづつ変わってきます。
つまり、高卒と大卒では「6万円」の差が出てしまいます。
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えっ、こんなに収入に差があるの??
1ヶ月の給料で見ると大したことないと思いますが、同じ仕事をして12ヶ月経てば、なんと「72万」も給料に差がつきます。
72万もあれば、中古の軽自動車は買えます・・・。
また、同じ仕事をしていても収入面で差があると、そもそものモチベーションも上がりづらいです。
というか、せっかくなら収入は多いことに越したことはありませんよね。
まずは、収入面の差を気にしないためにも、「土台を作ること」が大事です。
将来の担保になる
先ほど少しお話ししましたが、ホテルマンは「体力勝負」なところがあります。
私は10年以上ホテルマンをしていますが、多くのスタッフが体調不良によって辞めていくケースをたくさん見てきました。
つまり、ホテルマンになったとしても、一生働けるかというとそうではありません。
また、長く働くと決めていても、仕事内容と収入面も考えると、割に合わないこともあります。
その担保として、「学歴は重要」になります。
もし、ホテルマンとして「働けなくなる」「転職を考える」とすると、また1からのスタートになります。
その時、高卒の場合
- 再就職が難しい
- 給料が低い
といった、厳しい状況が考えられます。
その一方で、大卒であればある程度の「評価」や「収入面」も担保されます。
なので、2つの理由から「大卒一択」なのです。
親みたいなことを言いますが、「勉強が苦手でも大学は行っておきなさい」・・・なんて😅
Fランクの大学でもいいので、親に頼んで大学は出ておきましょう。
収入の面で、少しは楽になりますよ。
ホテルマンになるためのおすすめの学校
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「大学一択」と言うことは、なんとなく理解いただけたと思います。
それでも、こんな方もいるんではないでしょうか?
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大学よりも早くホテルマンになりたい!
そもそも勉強が嫌い!
ホテルマンのスキルを早く身につけたい!
そんなあなたに、現在私が「1番おすすめできる学校」を、ご紹介します。
「今すぐホテルに関わりたい」と思っている方には、胸を張っておすすめできる学校なので、ぜひ参考にしてみてください。
では、ご紹介いたします!
おすすめの学校「日本工学院専門学校」
ズバリ、「日本工学院専門学校」です。
なぜなら、星野リゾートと教育連携している学校だからです。
日本工学院専門学校については、こちらを参考にしてみてください。
ちなみに星野リゾートとは、どんな企業なのか簡単に解説します。
星野リゾートとは
星野リゾートとは、長野県軽井沢にある旅館から始まり、現在は各地方に施設を増やしながらユニークなホテルを展開している運営会社です。現在もコロナ禍の中で、新しい施設を国内外に展開中です。
ホテルのジャンルはこんな感じです。
✅星のや
・高級旅館 【星のや東京 星のや京都 星のや竹富島】など・・・
✅界
・小規模旅館 【界津軽 界箱根 界別府】など・・・
✅リゾナーレ
・ファミリー旅館 【リゾナーレトマム リゾナーレ熱海 リゾナーレ小浜島】など・・・
✅その他
・シティホテル 【OMO BEB】
・魅力施設 【青森屋 磐梯山温泉ホテル 西表島ホテルなど・・・】
星野リゾートをもっと知りたい方は、こちらをご覧ください。
第一線で活躍している、星野リゾートと連携している学校に行けば、さまざまな施設のノウハウを実践的に学べます。
高級旅館・小規模・大規模・魅力施設・シティホテルといった5つのジャンルを、日本工学院専門学校で学べるのです。
こんな魅力的なことはありません!
私が入社する前に、この学校があったら迷わず決めていたと思います。
なので、今すぐホテルマンになりたい方は、日本工学院専門学校がおすすめです。
まとめ
![](https://cdn.pixabay.com/photo/2017/09/08/00/38/friend-2727307_1280.jpg)
ここまで読んでいただき、ありがとうございました。
今回は、【必見】ホテルマンになるには専門・大学へ行くべきか?【おすすめの学校教えます】について、解説しました。
まとめると、以下になります。
- ホテルマンは誰でもなれる
- ホテルマンに最低限必要なこと「笑顔」と「コミュニケーション」
- ホテルマンは学歴よりも「実践」「体力」「行動力」が大事
- ホテルマンの将来を考えるなら「大卒一択」
- すぐにホテルの仕事に関わりたい人へおすすめの学校「日本工学院専門学校」
ホテルマンは、最低限必要なスキルは必要ですが、行動すれば誰でもなれる職業です!
もし、ホテルマンになりたいけどスキルに不安がある方は、先ほどご紹介した専門学校に進むのもありだと思います。
専門学校はたくさんあるので、ご紹介した学校以外でも、自分で合った学校を探してみてください。
それぞれ、状況や環境が違うと思いますので、今何がベストなのか1度考えてみましょう。
自分で選択したことは「全て正解」
どうしたらいいか迷っている方は、今の気持ちを優先してください。
なぜなら、「どんな選択も全て正解」だからです。
選んだ道は、いい事もあれば悪い事もあります。
正解だと思って選択をしても、必ず壁にぶち当たり後悔することもあるでしょう。
なら、自分で選択して壁にぶち当たったほうが、納得できそうじゃないですか?
例えば、大事なものを他の人に壊されたら怒ると思います。
しかし、自分で壊してしまったら、「しょうがない」と納得できるはずです。
まずは、素直に今思ったことを行動に移しましょう。
その先もまた、自分で選択して納得できれば、どんな道でも進んでいけます!
以上です。
この記事が、あなたの悩みを解決する、1つのツールとして役立てられると嬉しいです。
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